chatbot
chatbot

Daripada Wikipedia, ensiklopedia percuma.
Untuk perisian penciptaan bot, lihat ChatBot. Untuk bot pada Internet Relay Chat, lihat bot IRC.

Petikan…
Bot sembang pembantu maya

Chatbot (asalnya chatterbot)[1] ialah aplikasi perisian atau antara muka web yang direka bentuk untuk meniru perbualan manusia melalui interaksi teks atau suara.[2][3][4] Chatbot moden biasanya dalam talian dan menggunakan sistem kecerdasan buatan generatif yang mampu mengekalkan perbualan dengan pengguna dalam bahasa semula jadi dan mensimulasikan cara manusia akan berkelakuan sebagai rakan perbualan. Chatbot sedemikian sering menggunakan pembelajaran mendalam dan pemprosesan bahasa semula jadi, tetapi chatbot yang lebih mudah telah wujud selama beberapa dekad.

Sejak akhir 2022, bidang ini telah mendapat perhatian meluas kerana populariti OpenAI’s ChatGPT,[5][6] diikuti dengan alternatif seperti Microsoft’s Copilot dan Google’s Gemini.[7] Contoh sedemikian mencerminkan amalan baru-baru ini untuk mengasaskan produk sedemikian pada model bahasa besar asas yang luas, seperti GPT-4 atau model bahasa Gemini, yang diperhalusi untuk menyasarkan tugas atau aplikasi tertentu (iaitu, mensimulasikan perbualan manusia, dalam kes chatbots). Chatbots juga boleh direka bentuk atau disesuaikan untuk terus menyasarkan situasi yang lebih khusus dan/atau domain subjek tertentu.[8]

Bidang utama di mana chatbots telah lama digunakan adalah dalam perkhidmatan pelanggan dan sokongan, dengan pelbagai jenis pembantu maya.[9] Syarikat yang merangkumi pelbagai industri telah mula menggunakan teknologi kecerdasan buatan generatif terkini untuk menggerakkan pembangunan yang lebih maju dalam bidang tersebut.